ما هو موقع خمسات وشرح العمل والربح منه بالتفصيل
موقع خمسات هو عبارة عن منصة للخدمات الصغيرة -مثل خدمات الكتابة والتصميم والترجمة- وفيه يلتقي كل من البائعين والمشترين، وتتم عملية الشراء والبيع بشكل كامل من خلال منصة خمسات. موقع خمسات لا يقدم أي نوع من الخدمات بنفسه ولكنه يقدم منصة وسيطة تجمع بين المستقلين (الذين يقدمون الخدمات) من ناحية وأصحاب الأعمال (الذين يحتاجون لهذه الخدمات) من الناحية الأخرى.
في هذا الدليل الشامل حول العمل والربح من موقع خمسات سوف نقدم لك كل ما تحتاج من معلومات وشروحات لكي تبدأ في العمل على موقع خمسات كمستقل.
كما أننا سوف نتناول الكثير من النقاط الهامة الخاصة بأفضل الممارسات لأصحاب الأعمال لكي يختاروا المستقلين الأكثر كفاءة والخدمات الأكثر جودة.
هذا الدليل هو عبارة عن دمج لأكثر من 10 مقالات كانت منشورة في وحة بلوجر، ولذا يمكنك اعتباره ككتيب ومرشد شامل يتناول كل النقاط والجوانب التي تحتاجها للعمل والربح من خمسات أو لشراء الخدمات من خلاله.
وستجد به إجابة لأي سؤال ربما يخطر على بالك حول منصة خمسات وكيفية عملها والاستفادة منها، وتحقيق أفضل الأرباح من خلالها.
ما هو موقع خمسات؟
موقع خمسات: هو موقع عربي متخصص في مجال العمل الحر، وبالتحديد في تقديم الخدمات الصغيرة. فهو موقع وسيط بين مقدمي الخدمات أي المستقلين (Freelancer)، والعملاء الذين يشترون الخدمات.
خمسات هو بمثابة منصة متكاملة دورها إدارة وتنظيم وتنسيق عمليات الشراء والبيع بين مقدمي الخدمات وطالبيها بشكل كامل بما يضمن حقوق الطرفين.
موقع خمسات هو شركة من مجموعة شركات حسوب، وهي تهدف لمساعدة الشباب العربي على تحقيق دخل من خلال مهاراتهم واهتماماتهم، وأيضاً مساعدة أصحاب العمل في إيجاد خدمات مفيدة بأسعار مناسبة.
معلومات عن موقع خمسات
1. في موقع خمسات يبدأ سعر الخدمة من 5 دولار فقط، ولكن قد يصل السعر لأعلى من ذلك بأضعاف كثيرة بعد إضافة التطويرات (قد يتجاوز سعر الخدمة 500 دولار وأكثر بعد إضافة التطويرات).
المقصود بالتطويرات هنا: عبارة عن مزايا معينة خاصة بالخدمة من ناحية الجودة أو الكم أو سرعة التنفيذ، أو اتساع الخدمة لتشمل نواحي أخري (مثل تسليم ملف PSD في حالة خدمات التصميم مثلاً).
2. موقع خمسات يقوم بخصم 20% عمولة عن كل عملية بيع تقوم ببيعها على الموقع وهي تخصم من البائع، فمثلاً إذا كانت الخدمة التي تقدمها ب 5$، سوف تجني كمستقل فقط 4$ ويأخذ الموقع عمولة 1$ مقابل خدمة الوساطة التي يقدمها.
3. عند وصولك للحد الأدنى للأرباح 10$ يمكنك سحب أموالك، أو استخدامها في شراء خدمات على الموقع (يمكنك بيع وشراء الخدمات من خلال حساب واحد على خمسات).
4. موقع خمسات لديه قوانين صارمة لحماية حقوق البائع والمشتري.
لذلك عليك كبائع تصفح شروط وقوانين خمسات بعناية وتجنب كسرها، لأن كسر القواعد هنا قد يتسبب في حظر حسابك وحجب أرباحك!
طرق الدفع واستقبال الأموال على خمسات
أولاً بالنسبة للمشتري: يمكن لطالبي خدمات خمسات شراء الخدمات عن طريق حساب باي بال، أو من خلال البطاقات الائتمانية، أو من خلال أرصدة الحسابات (المقصود هنا أنه يمكن استخدام أرباح البيع في شراء خدمات من خمسات).
الجدير بالذكر أنه يمكن شحن حساب خمسات بصورة مسبقة، واستخدام الرصيد في شراء الخدمات لاحقاً.
ثانيا بالنسبة للبائع: الطريقة الوحيدة التي يتيحها خمسات للدفع للبائعين هي من خلال بنك باي بال الإلكتروني.
ما هي نوعية الخدمات التي يمكنك تقديمها كبائع على خمسات؟
على الرغم من أن هناك تصنيفات عامة للخدمات التي يمكنك تقديمها على خمسات، ويندرج تحتها تصنيفات فرعية تحددها خمسات، إلا أنه يمكنك تقديم أي خدمة على خمسات طالما تري أن هناك طلب متوقع على خدمتك هذه.
ولكن على أي حال هذه هي التصنيفات الرئيسية للخدمات التي يمكنك تقديمها على خمسات:
- أعمال ( تجارة إلكترونية، خدمات قانونية ومالية، واستشارات أعمال ..الخ)
- برمجة وتطوير
- تسويق إلكتروني (فيسبوك، تويتر،يوتيوب..الخ)
- تدريب عن بعد (في اللغات في المهارات ..الخ)
- تصميم فيديو
- تصميم (صورة، لوجو، بانر …الخ)
- صوتيات
- كتابة وترجمة (من الإنجليزية للفرنسية، كتابة مقالات، كتابة قصص ..الخ)
كما ذكرت بالأعلى عليك أن تكون صاحب نظرة أكثر اتساعاً، فإذا كان لديك فكرة خارج الصندوق، فقط اختر التصنيف العام الذي يناسب فكرة خدمتك وقم بإدراجها.
وللحصول على جميع التصنيفات العامة والفرعية الخاصة بخدمات خمسات: قم بالذهاب للصفحة الرئيسية لخمسات ثم اضغط على “تصفح الأقسام” بالبار الأعلى باللون الاسود.
مميزات موقع خمسات
1. يفتح الباب على مصراعيه لكل شاب عربي يود العمل على الإنترنت، أياً كانت مؤهلاته، أياً كانت خبراته، أياً كان سنه.
2. يتميز موقع خمسات بالسهولة في التعامل بين البائع والمشتري، وهذا يدعم سرعة اتخاذ قرارات الشراء من قبل طالبي الخدمات، ومن ناحية أخري يساعدك أنت كبائع من إتمام عملية البيع في وقت قياسي.
3. موقع خمسات موقع عربي، والتعامل به يكون باللغة العربية، هذا يمثل ميزة في غاية الأهمية للكثيرين الذين لايجيدون الإنجليزية بشكل جيد.
خطوات التسجيل في موقع خمسات
على الرغم من أن إنشاء حساب على خمسات ليس به شيء فريد، وهو عبارة عن بيانات عليك إدخالها لكي تمتلك حساباً، لكن سوف أقوم بشرح إنشاء حساب لمن يجد صعوبة في ذلك.
لو كان هذا لايمثل صعوبة لك، أو كنت تجاوزت هذه الخطوة من الأساس فعليك الانتقال للنقطة التالية مباشرة.
ملحوظة: كما ذكرنا من قبل أن خمسات هي عبارة عن شركة تندرج تحت حسوب، وحسوب تمكنك من إنشاء حساب واحد لجميع منتجاتها وخدماتها.
ولإنشاء حساب على خمسات عليك اتباع الخطوات التالية:
1. قم بالذهاب لصفحة خمسات الرئيسية، ثم اضغط حساب جديد في أعلى الشمال.
2. قم بملء البيانات الظاهرة أمامك وهي: الاسم، واسم العائلة، والبريد الالكتروني، وكلمة المرور. ثم ضع علامة صح أمام مربع التحقق ومربع الموافقة على البنود واضغط زر تسجيل.
يمكنك أيضاً التسجيل من خلال حسابك على جوجل أو مايكروسوفت.
3. قم بالذهاب لبريدك الإلكتروني الذي استخدمته في التسجيل، ستجد رسالة من Hsoub accounts، افتح الرسالة ستجد بها زر استكمال التسجيل، اضغط عليه لاستكمال تسجيل حسابك.
4. اختر اسم المستخدم الذي تريده. اسم المستخدم لايمكن تغييره فيما بعد، لذلك عليك اختياره بعناية وبصورة احترافية.
وهذه أهم النصائح التي عليك اتباعها عند اختيار اسم حسابك:
- اسم الحساب يفضل أن يكون باللغة الإنجليزية.
- الاسم يفضل أن يكون مكون من كلمة واحدة فقط بدون فواصل.
- الاسم كلما كان معبراً عنك سيكون أفضل، حيث يفضل اختيار اسم يعبر عنك شخصياً أو يعبر عما تقدمه في خمسات.
- يفضل ألا تضف إلى الاسم أي أرقام أو رموز أو علامات.
- الاسم الأقصر هو الأفضل في العادة حيث يكون سهل التذكر للعملاء.
5. بعد اختيار اسم المستخدم اضغط اكمل التسجيل لتنتقل للصفحة الرئيسية لخمسات. مبروووووووك أنت الان لديك حساب بخمسات.
6. للدخول لحسابك مرة أخرى ليس عليك سوى الذهاب لصفحة خمسات الرئيسية، ثم اضغط تسجيل الدخول وادخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
7. استكمال بياناتك الشخصية من داخل الحساب. في أعلى اليسار بحسابك قم بالضغط على الدائرة التي بها صورة الحساب، سوف تنسدل أمامك قائمة بها الكثير من الخيارات، اضغط على “تعديل الحساب”
ستنتقل لصفحة حسابك على حسوب ومنها يمكنك تعديل الاسم، وكلمة المرور. يمكنك أيضاً اضافة رقم التليفون وتفعيله، واختيار الدولة واللغة والجنس وتاريخ الميلاد.
أيضاً يمكنك تغيير صورة حسابك من خلال الضغط على أيقونة الكاميرا وتحميل الصورة التي تريد.
هنا عليك أن تفهم أن للصورة الخاصة بحسابك على خمسات تأثير كبير على المشتريين الذين ينوون التعامل معك، لذا يجب أن تُحسن اختيار الصورة.
ومن مظاهر اختيار صورة سيئة اختيار صور غير جادة كمن يضع صور كرتونية أو شخصيات مسلسلات أو أفلام وغيرها من الأمور الهزلية.
عليك أن تعي جيداً أن موقع خمسات هو موقع عمل، وهدفك من دخوله هدف عملي، لذا يجب أن تظهر لكل زائر من زوار حسابك على خمسات أنك شخص جاد، لذا الصورة الرسمية أفضل خيار.
شرح موقع خمسات بعد تسجيل الدخول
سوف أشرح لك كل شيء يظهر أمامك في حسابك بخمسات من الأعلى للأسفل بدءاً من اليمين. سوف أفترض أنك قمت بتسجيل الدخول لحسابك الآن، أيضاً أفترض أنك تفتح حسابك من الكمبيوتر (ولكني سوف أشرح كيف يمكنك الوصول لأي شيء من خلال الهاتف الذكي).
ملحوظة: هناك حساب واحد يتيحه خمسات لكل من المشترين والبائعين، بمعني آخر أنه يمكنك شراء أو بيع الخدمات على خمسات من خلال حساب واحد.
وهذا ما يظهر على الترتيب في حسابك على خمسات:
أولاً البار العلوي بحسابك في خمسات
هذه هي وظيفة كل رابط من روابط البار العلوي في حسابك في خمسات، حسب الترتيب الموجود بالصورة بالأسفل:
1. زر القائمة (ثلاث شرطات فوق بعضها)
عندما تضغط على هذا الزر سوف يظهر لك عمود على جهة اليمين به الكثير من العناصر وهي كالآتي:
- مستطيل للبحث: والذي يمكنك من خلاله البحث عن الخدمات وفقاً للكلمات المفتاحية التي تختارها.
- أضف خدمة: والذي يمكنك من خلاله البدء في ادخال تفاصيل خدمة لبيعها على خمسات.
- المشتريات: والذي ستجد به تاريخ لكل عمليات الشراء التي قمت بها على خمسات.
- الطلبات الواردة: الطلبات التي تم طلبها من المشترين والخاصة بك كبائع على خمسات، والتي تكون مصنفة حسب حالة المبيعة.
- التصنيفات: والتي يمكنك من خلالها تصفح تصنيفات الخدمات الخاصة بالبائعين على خمسات.
- مجتمع خمسات: وهو عبارة عن مجتمع تفاعلي يتيحه خمسات لمستخدميه.
- خمسات: والذي ستجد به روابط لصفحات تحتوي معلومات مهمة عن خمسات مثل أشهر الأسئلة، وصفحة سياسة الخصوصية.. الخ.
- تابعنا: والذي ستجد به روابط للصفحات الرسمية لموقع خمسات على مواقع التواصل الاجتماعي.
ملحوظة: بعض العناصر بالأعلى ستجدها مكررة في روابط مسقلة في البار.
2. شعار خمسات: من خلال الضغط على شعار خمسات يمكنك الانتقال لصفحة خمسات الرئيسية.
3. أضف خدمة: يمكنك من خلالها إضافة خدمة جديدة على خمسات، ومن هنا تبدأ رحلتك كبائع على خمسات، سوف نشرح لاحقاً كيفية إضافة خدمة بالتفصيل.
4. التصنيفات: بالضغط على رابط تصنيفات سوف تنسدل أمامك قائمة تحتوي على كل تصنيفات الخدمات على خمسات، وعند الضغط على أي قسم سواء رئيسي أو فرعي يمكنك أن تري الخدمات الخاصة بهذا القسم.
5. المشتريات: من خلالها يمكنك الوصول لكل عمليات الشراء التي قمت بها أو جاري تنفيذها من أجلك.
6. الطلبات الواردة: في حال كنت أضفت خدمات بالفعل وتم طلبها من الشترين فستجد تفاصيل الطلبات الواردة على خدماتك في هذا العنصر.
7. أيقونة البحث: يمكنك من خلالها كتابة أي كلمة بحثية للوصول للخدمات التي تريدها.
8. أيقونة عربة التسوق: مخصصة للمشترين، فعند زيارة أي خدمة يمكنك شراءها بشكل فوري، أو إضافتها لعربة التسوق لشراءها فيما بعد، وبالضغط على هذه الأيقونة يمكنك الذهاب للخدمات التي ضفتها مسبقاً لاتمام الشراء.
9. أيقونة البريد: سوف تجد بها كل الرسائل التي قمت بارسالها أو استلامها من أحد أعضاء خمسات.
تتيح خمسات خدمة التواصل بين الأعضاء داخل الموقع.
10. أيقونة الإشعارات: بها سوف تجد الإشعارات الخاصة بطلب الخدمات سواء شراءها أو بيعها. فمثلاً عندما يقوم أحدهم بطلب خدمتك سوف يصلك إشعار بذلك، وهذا ينطبق على كل مراحل عملية البيع بالنسبة للبائع والمشتري.
11. أيقونة صورة الحساب: ستجدها في أقصي اليسار وهي خاصة بإعدادات حسابك وبياناته، عند الضغط عليها سوف تنسدل قائمة بها سبعة روابط، وهذه وظيفة كل واحد منهم على الترتيب:
- اسم المستخدم: ومنها يمكنك الوصول لصفحة حسابك الرسمية على خمسات.
- مجموعاتي: وبها يمكنك إنشاء مجموعات لخدمات تنوي شراءها في المستقبل (بمثابة أداة لحفظ الخدمات المفضلة).
- الرصيد: منها يمكنك الإطلاع على رصيدك على خمسات وتحويله لحسابك على باي بال في حال تجاوز الـ 10 دولارات.
- الإعدادات: ومنها يمكنك تعديل بيانات الملف الشخصي الذي يظهر عند الضغط على اسم الحساب.
- تعديل الحساب: سوف تأخذك لحسابك على حسوب في حال كنت تود تغيير بياناته (مثل صورة حسابك أو رقم هاتفهك أو عنوانك)
- مساعدة: ومنها ستستطيع الوصول لمركز الدعم الخاص بمنصة خمسات.
- خروج: لتسجيل الخروج من حسابك.
ثانياً شرح الصفحة الرئيسية لموقع خمسات وذيل الموقع
الجزء الأعظم من صفحة خمسات الرئيسية من أسفل البار العلوي الذي تم شرحه بالأعلى وحتى ذيل الموقع هو مخصص لعرض الخدمات على خمسات.
أما ذيل الموقع أي الجزء في نهاية الصفحة فإليك شرح له:
كما هو واضح في الصورة فإن الجزء السفلي في موقع خمسات (ذيل الموقع) مقسم لثلاث أقسام رئيسية.
وإليك شرح لكل منها:
1. وبه ستجد في العمود الأول روابط هامة حول موقع خمسات وكيف يعمل والأسئلة الشائعة، وفي العمود الثاني روابط لمقالات تم نشرها بمدونة خمسات.
وفي العمود الثالث روابط خاصة بمجتمع خمسات، وفي العمود الرابع روابط لصفحات خمسات الرسمية على مواقع التواصصل الاجتماعي، وأسفلها وسائل الدفع المتاحة للشراء من خمسات.
2. وبه ستجد رابط لشروط استخدام خمسات، وآخر لسياسات خصوصية البيانات على خمسات، وآخر لشرح المستويات وفي النهاية رابط لبرنامج التسويق بالعمولة الخاص بخمسات.
3. وهو عبارة عن جزء مخصص للشركة الأم حسوب، وبه ستجد قائمة لأهم شركات حسوب الفرعية والتي منها خمسات ومستقل… الخ.
ثالثاً شرح واجهة منصة خمسات على الموبايل
واجهة خمسات للموبايل هي واحدة من أروع وأسهل الواجهات، فهي تمتاز بالسهولة والبساطة والوضوح.
عند دخولك على الصفحة الرئيسية لمنصة خمسات ستجدها كما الصورة الموضحة بالأسفل:
أولاً الصفحة الرئيسية كما في نسخة الكمبيوتر هي تعرض مستطيل للبحث عن الخدمات وأسفله تصنيفات الخدمات وبعدها أهم الخدمات في كل تصنيف (الخلاصة الصفحة الرئيسية مصصمة لتعرض الخدمات الموجودة على المنصة).
أما ما تم شرحة من عناصر في نسخة الكمبيوتر فهو مقسم بين الخمس أيقونات الموجودة في أسفل الصفحة، وإليك شرح لها:
1. الرئيسية: ومن خلالها يمكنك الوصول للصفحة الرئيسية لمنصة خمسات.
2. حسابي: في حالة لم تسجل الدخول فمن خلالها يمكنك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لحسابك، وفي حالة كنت مسجل الدخول فمن خلالها يمكنك الوصول للعناصر الآتية:
- الدخول لحسابك.
- إضافة خدمة.
- الإشعارات الخاصة بحسابك.
- الرسائل.
- المشتريات.
- الطلبات الواردة.
- المجموعات التي أنشأتها لخدمات تفضلها أو تنوي شراءها.
- الرصيد، ومنها تحويله لحسابك على باي بال.
- تعديل لبيانات حسابك على حسوب.
- تسجيل الخروج.
3. بحث: من خلالها يمكنك البحث في الخدمات الموجودة على المنصة، وعلى أي حال مستطيل البحث يكون ظاهر في الصفحة الرئيسية الموجودة في الأيقونة الأولى ناحية اليمين.
4. السلة: من خلالها يمكنك الوصول لسلة مشترياتك والتي وضحناها في شرح نسخة الكمبيوتر.
5. القائمة: ومن خلالها يمكنك الوصول لمجتمع خمسات والعناصر التي تندرج تحته، والعناصر الإدارية الخاصة بخمسات (شروط الاستخدام ومركز الدعم …الخ)، وأخيراً من خلالها يمكنك الوصول لحسابات خمسات على منصات التواصل الاجتماعي وأيضاً مدونة خمسات).
الآن ياصديقي من المفترض أنك أصبحت على دراية ممتازة بلوحة التحكم الخاصة بمنصة خمسات سواء للكمبيوتر أو للموبايل، والآن دعنا ننتقل للعمق قليلاً لمساعدتك في البدء كبائع للخدمات على منصة خمسات.
كيف تحدد الخدمات التي ستقدمها على خمسات
بعد قليل سوف نشرح الجانب التقني الخاص بإضافة خدمة لبيعها على خمسات، أما في هذا الجزء فسوف نتناول في خطوات عملية كيف يمكنك تحديد خدمة لبيعها على منصة خمسات والربح منها.
1. افتح ملف وورد جديد أو ورقة وقلم كما تحب، وأجلس مع نفسك لفترة من الوقت “جلسة عصف ذهني“.
هدف هذه الجلسة هو أن تستخرج كل مهارة تعرفها وكل شيء تجيده وتشعر بأنه يمكنك تقديمه كخدمة على خمسات. ستجد الكثير من الأفكار أتت على بالك دونها جميعاً.
2. اسأل نفسك: ماذا يحتاج السوق العربي الآن؟ وفي أي مجال ينمو ويتسع؟ ماهي الخدمة التي يمكنني تقديمها لهذا السوق المتنامي أو لهذا المجال الذي يتسع باستمرار؟
3. افتح موقع خمسات وأطلع على أقسام الخدمات، وهي ثمان أقسام رئيسية تندرج تحتها أقسام أخرى فرعية.
عند الإطلاع على أفكار خدمات الغير سوف تكتشف المزيد من الخدمات التي يمكنك تقديمها، دون ذلك أيضاً.
4. أثناء بحثك ستجد أنك قد قابلت خدمات ومهارات لا تتقنها بشكل كامل، ولكن بقليل من التعلم يمكنك إتقانها، أضف أيضاً هذه الخدمات في جانب منفصل فستحتاجها فيما بعد.
5. إطلع على الأشخاص الأكثر مبيعاً وما يقدمونه من خدمات، يمكنك استخراج المزيد من الخدمات التي تمتلك طلباً كبيراً، وستجد نماذج ناجحة لهذه الخدمات يمكنك الاستفادة منها سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
بعد القيام بالخمس خطوات السابقة؛ قم بعمل ترشيح للخدمات التي كتبتها واختر منها اثنين أو ثلاثة وقم بعمل الاستعدادات اللازمة للبدء في تقديمها على خمسات، وإليك قائمة ببعض الاستعدادات التي عليك عملها قبل البدء في إنشاء الخدمة:
- ادرس أكثر (سواء قراءة المقالات، أو مشاهدة الفيديوهات أو دراسة الكورسات).
- إطلع على منافسيك، وهم أشهر مقدمي الخدمة التي تنوي تقديمها على خمسات.
- حاول عمل تصور كامل للخدمة على الورق قبل البدء في إنشاء الخدمة بشكل فعلي.
نصائح بخصوص اختيار الخدمات التي ستقدمها على خمسات
1. ليكن التميز وتقديم شيء ذا جودة وقيمة هو شعارك دائماً، فليس المهم هو ما تستطيع تقديمه، ولكن المهم هو كيف تستطيع تقديم هذا الشيء بجودة وكيف تكون منافس قوي لغيرك من البائعين.
2. لا تبدأ في إنشاء خدمة جديدة إلا إذا كنت واثق من قدرتك حقاً على تقديمها بكفاءة، فخدمة واحدة تشتهر بها وتحقق مبيعات جيدة من خلالها أفضل من أربعة لا يمتلكون مبيعات.
3. كن مرناً في اختيارك لخدماتك، وقم بصياغتها حسب احتياج السوق. الغاية هنا أن توفق بين مهاراتك والسوق بحيث يمكنك الوصول لنقطة: تقديم خدمة ناتجة عن اهتماماتك الحقيقة وفي نفس الوقت عليها طلب كبير في خمسات.
4. الخدمات الأكثر تخصصاً تمتلك طلب أقل ولكن المنافسة فيها أسهل، والخدمات الأقل تخصصاً تمتلك طلب أكبر ولكن المنافسة فيها أصعب.
- مثال للخدمات الأقل تخصصاً: خدمة كتابة المقالات.
- مثال للخدمات الأكثر تخصصاً: المقالات الطبية.
التحدي هنا لك كبائع هو تقديم الخدمة ذات مستوى التخصص الأنسب لك والتي يمكنك المنافسة في تقديمها، ومن الناحية الأخرى تمتلك هذه الخدمة طلب معقول يمكنك من تحقيق مستوى مبيعات جيد.
كيفية إضافة خدمة لبيعها على خمسات
أولاً شرح بيانات إضافة خدمة جديدة
عند دخولك على حسابك على خمسات في الصفحة الرئيسية سوف تجد رابط “خدمة جديدة” على يسار شعار خمسات، أو يمكنك الوصول لها من الموبايل من خلال أيقونة حسابي وستجدها أسفل اسم حسابك مباشرة (ثاني عنصر).
قبل البدء في إدخال بيانات الخدمة ننصحك بمشاهدة الفيديو التالي المنشور من منصة خمسات، والذي يحتوي على أهم النصائح التي عليك إتباعها لقبول خدمتك من إدارة خمسات.
لإضافة خدمة جديدة اضغط أضف خدمة، وسوف تنتقل لصفحة بها الكثير من البيانات.
وهذا شرح لبيانات إضافة خدمة جديدة على خمسات من الأعلى للأسفل ومن اليمين لليسار:
1. عنوان الخدمة
عنوان الخدمة عنصر في غاية الأهمية في نجاح خدمتك على خمسات، لذلك عليك كتابته بصورة احترافية واعطاءه الاهتمام الكافي.
وهذه أهم الحقائق والنصائح الخاصة بعنوان الخدمة على خمسات:
1. عنوان الخدمة هو العنصر الأول الذي يُمكن المشتري من معرفة طبيعة خدمتك، وهو العنصر الوحيد مع الصورة الذي يظهر أمام المشتري في حالة نتائج البحث.
2. انتبه لهذه الجملة الموجودة أسفل خانة العنوان عند إضافتك للعنوان.
“أدخل عنواناً واضحاً باللغة العربية يصف الخدمة التي تريد أن تقدمها. لا تدخل رموزاً أو كلمات مثل “حصرياً”، “لأول مرة”، “لفترة محدود”.. الخ.”
3. اجعل عنوان الخدمة مميز وابتكاري ولكن محدد وواضح أيضاً، بحيث يمكن للمشتري فهم خدمتك من خلاله بشكل واضح.
2. التصنيف والتصنيف الفرعي
عليك في هذا الجزء أن تُحدد التصنيف المناسب لخدمتك، قلنا من قبل أن هناك تصنيفات عامة للخدمات وهناك تصنيفات خاصة تندرج تحت كل تصنيف عام.
فعند اختيارك لأي تصنيف عام في ناحية اليمين سوف تظهر تصنيفاته الفرعية في ناحية اليسار، مع الأخذ في الاعتبار أن هناك في التصنيفات الفرعية تصنيف يسمى أخرى (وهذا يعني أن خدمتك تندرج تحت التصنيف العام بشكل مباشر ولكن لا ينطبق عليها أي تصنيف فرعي).
3. وصف الخدمة
وصف الخدمة هو العنصر الذي يُبني عليه قرار المشتري، لأنه من المفترض أن يحوي كل التفاصيل الخاصة بخدمتك لذلك عليك كتابته بدقة.
وهذه أهم الحقائق والنصائح الخاصة بوصف خدمتك على خمسات:
1. وصف الخدمة من البيانات التي يمكنك تعديلها في المستقبل، لذلك هو وسيلة رائعة لعمل عروض ترويجية في البداية (عرض المزيد من النماذج مثلاً)، وبمجرد نجاح الخدمة يمكنك التعديل على الوصف (مثل تقليل النماذج التي تقدمها).
2. وصف الخدمة يجب أن يكون محدداً بمدة معينة للتنفيذ، محدداً كذلك بشكل دقيق ما الذي ستقدمه وكم عدده والمبلغ وغيرها من الأمور التي تجعل وصف خدمتك لا يشوبه شائبة أو يعتريه أي تجهيل.
3. إذا كان وصف خدمتك محدد وبشكل دقيق، لذا فقد تجاوزت عقبة رفض الخدمة بسبب عدم وضوحها، وهي نقطة خطيرة وتؤدي لرفض العديد من الخدمات على خمسات.
4. قم بعمل وصف فريد ومميز لخدمتك وليس وصفاً منسوخاً.
5. يجب أن يكون وصف خدمتك صحيح لغوياً، وخصوصاً في حال قدمت خدمة خاصة بالكتابة والتدوين.
6. حاول أن تكتب وصفاً مختصراً لخدمتك، وليس به حشو مع عدم الإخلال بمعيار التوضيح والتعبير الصحيح عما سوف تقدم.
7. أجعل وصف خدمتك على خمسات مشجعا للعميل حتى يشتري منك، وهذا بالطبع يجب أن يكون في حدود قدراتك الحقيقية.
8. لا تكتب أي بيانات اتصال في وصف الخدمة مثل رقم التليفون أو عنوان البريد الإلكتروني.
4. معرض الخدمة
تسمح لك خمسات بإضافة 10 ملفات (صور أو فيديوهات) لتساعدك في عرض خدمتك والتعبير عنها بشكل احترافي.
أهتم بهذا العنصر واستخدمه أفضل استخدام، الصورة تؤثر بشدة في التعبير عن الأشياء، والفيديو يمكنك من استعراض الكثير من الأشياء والتفاصيل حول خدمتك ومدي جودتها.
وهذه أهم الحقائق والنصائح الخاصة بمعرض الخدمة:
- معرض الخدمة من البيانات التي يمكنك تعديلها في المستقبل.
- لا بأس أن تستثمر في هذا الأمر وتستعين بأحد مقدمي خدمات التصميم على خمسات لكي يصمم لك صور احترافية، أو تستعين بأحد مقدمي خدمات إنشاء الفيديوهات لكي يصمم لك فيديو احترافي يعبر عن خدمتك.
- يمكنك أن تجعل الصورة أو الفيديو أمر مكمل لوصف الخدمة.
- أهتم بعنصر الجاذبية والإقناع عند اختيار صور أو فيديوهات خدمتك.
5. سعر الخدمة ومدة التسليم
خمسات يوفر لك أن تختار سعر الخدمة ليكون 5 دولار أو 10 دولار، ولكن أنصحك في البداية باختيار سعر الخدمة لكي يكون 5 دولار، وذلك لكي تجذب المزيد من عمليات الشراء في البداية.
بخصوص مدة التسليم فأنصحك بشدة باختيار مدة تسليم تتناسب وظروفك، فوضع مدة تسليم كبيرة من البداية وتسليم الخدمة قبل معادها أفضل بكثير من وضع مدة تسليم قصيرة وعدم الوفاء بها.
6. الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية هي التي تحدد ظهور خدمتك في نتائج البحث في خمسات، لذلك عليك اختيارها بعناية.
عليك اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة للتعبير عن خدمتك حتى تظهر في نتائج البحث المناسبة. الجدير بالذكر هنا أن الكلمات المفتاحية من البيانات التي يمكنك تعديلها في المستقبل.
7. تعليمات المشتري
وهي عبارة عن وسيلة تسمح لك بوضع مجموعة من الشروط والتعليمات التي على المشتري اتباعها لكي تساعدك في اتمام الخدمة بالشكل الصحيح، وفيها عادة عليك توضيح ما تحتاج من معلومات وملفات لكي تقوم بتنفيذ الخدمة كما ينبغي.
مثلا: لو كنت تقدم خدمة كتابة مقالات، أطلب من العميل: رابط الموقع، كي تطلع على ما فيه من مقالات كي تكتب بنفس الطريقة الموجودة في موقعه، وأي معلومات أخرى ترى أنها ستفيدك في إتمام خدمتك بشكل يرضي المشري.
تعليمات للمشتري من البيانات القابلة للتعديل ايضاً.
8. أضف تطويراً لهذه الخدمة
السعر الأساسي لأي خدمة في خمسات هو 5 دولار أو 10 لاتزيد عن ذلك تحت أي ظروف.
ولكن هناك شيء يسمى التطويرات، وهي كما تم شرحها من قبل: عبارة عن مزايا إضافية للخدمة تمنحها للمشتري مقابل زيادة في سعر الخدمة.
هذا يشمل السرعة في إنجاز الخدمة، أو إعطاء المتشري مصدر ملفات التصميم مثلاً، أو أي شيء آخر يمثل ميزة للمشتري. يمكنك كبائع جديد إضافة 5 تطويرات كل منها بسعر يتراوح ما بين 5 دولار و 100 دولار.
وهذه بعض الحقائق والنصائح الخاصة بعنصر التطويرات:
- بالطبع يمكنك إضافة تطويرات للخدمة بعد إنشاءها، فهو بيان قابل للتعديل.
- لاتضف تطويراً لخدمتك في أي وقت، طالما لم يمنح المستخدم جودة أعلى أو مستوى أعلى من القيمة.
- عند إضافة تطويرات لخدمتك في المستقبل اجعل سعرها يتناسب وفائدتها للمشتري.
بعد ملء كل البيانات قم بالضغط على الزر الأخضر “أضف الخدمة”، وانتظر حتى تراجع إدارة خمسات الخدمة والرد بخصوصها سواء قبولها أو رفضها.
الآن قد انتهينا من ملء بيانات صفحة إضافة خدمة جديدة على خمسات، وقمنا بشرح أهم الجوانب الخاصة بكل بيان.
واستعرضنا الحقائق والنصائح التي عليك اتباعها لإضافة خدمة احترافية وقبولها من قبل إدارة خمسات.
والآن سوف أتناول معك بعض النصائح العامة الخاصة بإضافة خدمة على خمسات.
ثانياً نصائح عامة خاصة بإضافة خدمة على خمسات بنجاح
- احتفظ بنسخة من بيانات كل خدمة تضيفها، حتى لاتبدأ من الصفر في حال تم حذفها من منصة خمسات.
- من المفيد أن تقدم في البداية عروض مغرية مقابل قيمة الخدمة، وأن تضع في اعتبارك أن هذا الأمر مؤقت.
- عليك بقراءة شروط الاستخدام بعناية شديدة، واتباعها بدقة عند إضافة خدمة جديدة على خمسات.
- في البداية سوف يتم تصنيفك كبائع جديد أو مبتديء، ولن تستطيع إضافة أكثر من خمس خدمات، لذلك اخترهم بعناية حتى تستطيع أن تحقق أول 10 مبيعات لتتمكن من إضافة خدمات أخرى.
- توقع دائماً أن يتم رفض خدمتك من إدارة خمسات، هنا عليك المحاولة مرة أخرى مع تجنب سبب الرفض.
- بدلاً من إضافة خدمة واحدة عامة قم بإضافة خمس خدمات أكثر تخصصاً، هذا سيساعدك على الظهور كشخص متخصص فتحصل على المزيد من المبيعات.
مراحل إتمام عملية بيع ناجحة على خمسات
أولاً طلب الخدمة
عندما يقوم أحدهم بطلب شراء خدمتك سيصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تخبرك بذلك، سيصلك أيضاً إشعار على حسابك على موقع خمسات يفيد وجود طلب جديد.
ستجد هذه البيانات في الطلب: رقم الطلب، وعنوان الخدمة، وقيمة الطلب، واسم المشتري، والحالة الخاصة بالطلب.
حالة الخدمة قد تكون “بانتظار التعليمات”. عندها ستعلم أن المشتري قام بطلب الخدمة، لكنه لم يرسل أي رسائل داخل الطلب.
أما إذا وجدت الحالة الخاصة بالخدمة هي “جاري التنفيذ”، فهذا معناه أن العميل قد طلب الخدمة، وبالفعل قد ترك لك رسالة يخبرك فيها بما يريد تحديداً، وفي كل الأحوال ستقوم بالضغط على عنوان الخدمة كي تنتقل إلى داخل الطلب.
ملحوظة: لو كان العميل قد ترك رسالة يفترض في هذه الحالة أن الرسالة المتروكة هي: رد على التعليمات التي طلبتها لتنفيذ الخدمة.
ثانياً فهم تفاصيل الخدمة بشكل دقيق وواضح للبدء في التنفيذ
يعتمد فهمك لتفاصيل الخدمة على بيان تعليمات للمشتري الذي كتبته أثناء إنشاءك الخدمة، لذلك أود التاكيد مرة أخرى على ترك تعليمات واضحة للمشتري تساعدك على فهم مايريد تحديداً ومن ثم تنال الخدمة اعجابه.
وهذا مثال للتعليمات التي تطلبها من المشتري بافتراض أنك تقدم خدمة كتابة المقالات:
التحية في المقدمة ثم شكراً لطلبك الخدمة..
برجاء توضيح طلبك بشكل دقيق، ومجال المقال المطلوب، وعنوانه أو الكلمات المفتاحيه التي تود التركيز عليها في مقالك. أيضاً يمكنك ترك رابط موقعك كي أقوم بالإطلاع عليه وأكتب وفقاً لطبيعة المحتوى الخاص به.
في بعض الأحيان لا يكتب بعض المشترين طلباتهم بدقة، في هذه الحالة عليك أن ترسل للمشتري رسالة تطلب فيها ارسال التعليمات بشكل واضح ومفصل.
بعدها يمكنك أن تتواصل مع العميل برسالة تفيده أنك قد تلقيت رده، وأنك قد فهمت طلبه، وجاري العمل على تنفيذ الخدمة.
ثالثاً تنفيذ الخدمة وتسليمها للعميل
بعدما تنهي الخدمة ولتكن كتابة مقالين؛ عندها سترسل رسالة للعميل تخبره بأنك أنهيت العمل المطلوب وتتمنى أن ينال العمل إعجابه وتكون بداية لعمل مستمر بينكم..
دائماً اجعل غايتك من التعامل مع أي عميل هي أن يكون العمل دائم ومستمر بينكم، وهذا سيتتبع منك أن تذكر في رسالتك ذلك.
يجب أن تذكر في رسالة تسليم الخدمة أنك مستعد لأي تعديلات أو تتقبل أي ملاحظات. هذه نقطة في غاية الأهمية..
بعدها إما أن تقوم بضغط المقالين في ملف واحد، وتقوم بعمل إرفاق للملف ثم ترسل رسالتك، أو أن ترسل الخدمة على مرتين في كل مرة ترسل مقال من المقالين في صيغة ملف وورد.. (موقع خمسات لا يسمح بارسال أكثر من ملف في الرسالة الواحدة).
بعدما أرسلت الملفات سيكون عليك أن تنتظر رد العميل.
رابعاً إتمام الخدمة بشكل كامل بعد إجراء التعديلات إن وجدت
في حال رد عليك العميل بأن العمل قد أعجبه، عندها ستشكره على حسن تعامله وتعلمه أنك ستقوم بتعليم الخدمة كمنتهية كي تحصل على تقييمه على الخدمة..
بعدما يأتيك الرد بالموافقة يمكنك أن تقوم بتعليم الخدمة كمنتهية، ويتم ذلك بوضع علامة صح أمام كلمة “تم الانتهاء من العمل المطلوب“.
بعدها تقوم بكتابة رسالة وتضغط ارسال وسيتم إنهاء الخدمة، هنا ستجد أن رصيدك قد أصبح به 4$ بعد خصم واحد دولار قيمة الخدمة.
أما إذا كان رد العميل بعد ارسالك الملفات له أن الخدمة تحتاج إلى تعديل، عندها عليك أن تفهم التعديلات بشكل دقيق ثم تقوم بتنفيذ ما يطلبه العميل وتعيد ارسال الملفات المعدلة له وبعدها تنتظر رده.
إن نفذت التعديلات فعندها ستتمكن من متابعة الخطوات السابق ذكرها في الأعلى من أجل تعليم الخدمة كمنتهية.
ملحوظة: للبائع الحق في تقييم أي خدمة يقوم بطلبها، سواء تم تعليم الخدمة كمنتهية أو حتى تم إلغاءها، ولذلك عليك أن تحرص كل الحرص على بناء سمعة مميزة على خمسات من خلال الحصول على أكبر قدر من التقييمات الإيجابية.
في حال لم تنال الخدمة رضى العميل ففي هذه الحالة ستكون مخيراً بين أن تقوم بتعليم الخدمة كمنتهية وتحصل على تقييم سلبي، أو أن تتفق مع العميل على أن ترد له ماله على ألا يقيم الخدمة بعد الإلغاء بالسلب.
والأفضل لك بالطبع الحالة الثانية، فالتقييم السلبي سيضر خدمتك على المدى البعيد، أما خسارة 4 دولار فليس بالشيء الذي يستحق المخاطرة.
أما عن كيفية الحصول على طلبات شراء من الأساس فهذا يعتمد على شقين أساسيين:
أولاً: جودة ما تقدم كبائع من خدمات والتميز في عرض هذه الخدمات في حسابك بصورة جذابة ولافتة، وهذا ما تم تناوله إلى الآن.
ثانياً: التسويق لخدماتك للحصول على المزيد من طلبات الشراء، نعم هناك مجهود تسويقي عليك القيام به للحصول على المزيد من طلبات الشراء لتحقيق ربح جيد، وهذا ما سوف نتحدث عنه بالتفصيل بعد قليل
كيفية التسويق لخدماتك على خمسات
في عالم الإنترنت عنصر التسويق يحتل أهمية كبيرة جداً ومكانة خاصة، وأنت كمقدم خدمات على خمسات تحتاج إلى تسويق لخدماتك هذه لكي تحقق مستوى مبيعات جيد.
أنت الآن في موقع خمسات مثل نقطة في بحر لا يعرف عنك أي شخص أي شيء، لذا يجب أن تسعى جاهداً كي تظهر بشكل مميز لأكبر عدد من الأعضاء الآخرين، هذا الظهور سيعزز بلا شك من فرص حصولك على طلبات لشراء خدمتك.
أيضاً عليك التسويق لخدماتك من خلال قنوات التسويق الإلكتروني الأخرى لكي تعرف العالم الخارجي أنك تقدم خدمات على خمسات، ويمكن الذهاب لخمسات لطلبها.
أولاً التسويق لنفسك داخل خمسات
1. التسويق لنفسك على مجتمع خمسات
مجتمع خمسات كما هو واضح من الاسم؛ هو باختصار عبارة عن أداة يتيحها موقع خمسات للمشاركة بين الأعضاء.
هو قسم كامل داخل الموقع أشبه بالمنتدى، أي أن الأشخاص الأعضاء في خمسات سواء كانوا بائعون أو مشترون يقومون بإضافة مشاركتهم في صورة موضوعات، ويستطيع باقي الأعضاء قراءة الموضوعات وإضافة تعليقات.
وينقسم مجتمع خمسات إلى مجموعة من الأقسام، وهذا شرح لكل واحد منهم وكيفية الاستفادة منه:
القسم الأول: نماذج أعمال قمت بتنفيذها
في هذا القسم يقوم الأشخاص بوضع ما أنجزوه من أعمال كي يشاهدها الآخرون، فربما تعجبهم فيشتروا منهم المزيد من الخدمات.
يشترط في هذا القسم أن ما يوضع من أعمال يجب أن تكون أعمال نُفذت لطلبات داخل خمسات بالفعل وليس خارجه.
أيضاً الأفضل أن يقوم البائع بالحصول على إذن مسبق من العميل صاحب العمل، وإلا قد يعرض نفسه إلى الإخلال بحق ملكية عميله.
بفترض أنك لم تحقق أي مبيعات حتى الآن، ولذا فلا يوجد لديك أي أعمال سابقة تم تنفيذها على الموقع. فلذا لن تستطيع في البداية أن تضيف نماذج لأعمالك، ولكن لديك الإمكانية بالفعل بالرد على مشاركات الأعضاء.
وهنا يأتي دورك لتجذب أكبر قدر من الأشخاص كي يتحولوا لصفحة خدماتك… لذا فلتجعل آراءك مميزة وجذابة ومفيدة وليست مجرد آراء عادية.
القسم الثاني: طلبات الخدمات غير الموجودة
في هذا القسم يقوم أصحاب الأعمال (المشترين) بطلب الخدمات التي بحثوا عنها في الموقع ولم يجدوا ما يريدون بالظبط. والقصد من إنشاء موضوع على مجتمع خمسات هو البحث عن أشخاص تنفذ لهم طلباتهم..
ملاحظة: هناك أسباب أخري لطلب الخدمات من خلال هذا القسم غير عدم وجود مقدمين لها ومن هذه الأسباب:
- البحث عن خدمات بسعر أقل من المعروض.
- الارتياح لفكرة التواصل مع البائع قبل الشراء.
- وجود نموذج ومواصفات خاصة للخدمة ويريد المشتري تحديدها بدقة لمن يستطيع إنجازها باحترافية.
في هذا القسم يكون لديك صلاحية وضع رابط خدمتك، أو رابط صفحة حسابك على الموقع “داخل تعليقاتك”. هذا بالطبع في حالة كان يمكنك حقاً تنفيذ الخدمة المطلوبة، فتسهيلاً على المشتري المحتمل ستضع له الرابط من أجل الوصول إلى خدمتك كي يطلع عليها..
لا تكتفي بوضع الرابط فقط وتقول تفضل بزيارة خدمتي، بل الأفضل والأولى أن تقوم بقراءة الموضوع بشكل كامل ودون تعجل، ثم تفهم ما الذي يريده العميل المحتمل أو صاحب الموضوع، بعدها تبدأ في كتابة عرضك وفقاً لما طلبه صاحب المشاركة.
القسم الثالث: تجارب وقصص المستخدمين
في هذا القسم من الموقع يستعرض الأعضاء تجاربهم، سواء ما حققوه من نجاح أو ما قابلهم من صعوبات واجهتهم وتغلبوا عليها أو إنجازات حققوها في الموقع.
في هذا القسم ستقوم أولاً بالمشاركة بالرد على تجارب وقصص المستخدمين. “ركز على أن تكون مساهمتك مختلفة عن أي موضوع تماماً” لا تجعل مساهماتك نمطية أو تقليدية.
ويمكنك أيضاً أن تشارك تجاربك وما مررت به على الموقع، مثلاً كيف تعرفت على الموقع؟ كيف تمكنت من بيع خدمتك الأولى على الموقع؟ كيف كان رد فعل العميل الأول لك؟… وغيرها الكثير من الأفكار.
القسم الرابع: أمور عامة حول خمسات
في هذا القسم يقوم الأشخاص بوضع مشاركات متعلقة بموقع خمسات ذاته، مثل اقتراح لتطوير الموقع أو استعراض لمشكلة في الموقع أو استفسار من الأعضاء القدامى حول موقع خمسات.
أيضاً في هذا القسم إدارة الموقع قد تشارك بموضوعات حول الموقع تستعرض فيها ما تم تنفيذه في الفترة الأخيرة من تحديثات، أو مشكلة متعلقة بالموقع، أو تنبيهات على أمور خاطئة يفعلها الأعضاء في الموقع وهكذا.
في هذا القسم ستقوم أولاً بالرد على مشاركات الأعضاء: فلو اقترح مثلاً شخص على هذا القسم اقتراح من أجل تطوير الموقع، ستقوم بدعم هذا الاقتراح.
حاول أن تجعل مساهمتك مختلفة عن مساهمات الآخرين مثل: أن تقوم بتقديم شيئاً مفيداً سواء برأي أو مشورة أو نصيحة تجذب الانتباه لك.
لو واجهت مشكلة على الموقع يمكنك أن تعرضها في هذا القسم، مع مقترحات لحل هذه المشكلة. لو كان لديك فكرة لتحسين أداء الموقع بأي صورة من الصور عندها يمكنك أن تقدمها كإقتراح في موضوع.
وستجد بلا شك تفاعلاً على موضوعاتك، وكلما كان الموضوع مفيد كلما زاد التفاعل وزادت معه فرص جذبك للأشخاص كي يقوموا بزيارة صفحة خدماتك ..
2. كيفية التسويق لخدماتك من خلال مدونة خمسات
مدونة خمسات هي عبارة Sub-domain (نطاق فرعي) على خمسات يحتوي على مقالات متنوعة عن خمسات وعن مجال العمل بها.
بها الكثير من الموضوعات المهمة والمتنوعة في الكثير من الاتجاهات (منها التعليمية والارشادية وقصص نجاح، وموضوعات عامة عن العمل الحر…الخ).
تختلف مدونة خمسات عن مجتمع خمسات في عدم امكانية أن تضيف عليها مشاركات، كما هو الوضع في مجتمع خمسات، ولكن ما تملكه هو أن تضع تعليقات على موضوعات المدونة.
هذه التعليقات إن كانت جذابة وغير تقليدية، فستحصل من خلالها علي زوار لصفحة خدماتك على الموقع.
وربما تكون سبباً في تحقيق مبيعات.
لاحظ نقطة هامة عند التعليق على مدونة خمسات على أي موضوع من موضوعاتها سيطلب منك وضع أسمك، ووضع البريد الخاص بك، ووضع لينك موقعك.
وإليك مجموعة من أهم الممارسات لوضع تعليق تسويقي في مدونة خمسات:
- ستضع اسمك الحقيقي في التعليق أو اسم حسابك على موقع خمسات.
- ستضع البريد المسجل به على موقع خمسات.
- بدلاً من وضع رابط موقعك ستضع رابط حسابك على موقع خمسات.
- لا تنسى أن تعليقك هو ما يعتمد عليه كل شيء، فلو كان تعليقك مميز عن التعليقات الأخرى فبالتأكيد ستجذب عدداً من العملاء المحتملين لزيارة صفحة حسابك على الموقع.
- لا تبخل على نفسك وأعطي نفسك الوقت الكافي لتقرأ الموضوع، ثم اكتب تعليق مميز يجذب الانتباه.
- مدونة خمسات هي في الأساس تقدم معلومات مفيدة سواء عن الموقع نفسه أو عن العمل على الإنترنت بشكل عام، لذا حاول أن تستفيد من موضوعاتها بشكل عام.
ثانياً أفكار للتسويق لخدماتك خارج خمسات
1. التسويق لخدمات خمسات على مواقع التواصل الاجتماعي
هناك استراتيجيتان يمكنك استخدام أي منهما في التسويق لخدماتك:
- استخدام حسابك الشخصي في التسويق لنفسك كشخص محترف في مجالك ولك متابعينك.
- إنشاء صفحة أو مجموعة خاصة للتسويق لخدماتك على خمسات.
سواء استخدمت هذه الطريقة أو تلك، عليك إتباع هذه النصائح للحصول على أفضل النتائج وتحقيق مبيعات جيدة لخدمتك أو لخدماتك علي خمسات:
- من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي التي عليك أن تركز عليها في البداية: فيسبوك ، وتويتر، ويوتيوب.
- قم بعمل حساب احترافي على موقع لينكدإن، وضع به المهارات التي تجيدها (هذه نقطة مهمة جداً لك).
- قم بإنشاء محتوى جذاب وذو قيمة وفائدة يشجع كل من يقرأه على مشاركته وتداوله والتفاعل معه.
- كل مواقع التواصل الاجتماعي تقريباً تسمح لك بوضع رابط موقعك (في الجزء الخاص بمعلومات عنك)، استخدم هذه الميزة في وضع رابط حسابك على خمسات.
- شارك متابعيك بنماذج من أعمالك واستمع إلى آراءهم، هذا من ناحية سيساعدك على التطور، ومن ناحية سيجعلك أقرب من عملاءك المحتملين.
2. التسويق لخدمات خمسات من خلال مدونة شخصية
إنشاء مدونة شخصية مجانية تعبر عنك وعن مجال عملك لن يكلفك الكثير من الوقت والمجهود، وفي المقابل سوف يعود عليك بالمزيد من الفوائد التسويقية الرائعة.
في الحقيقة إنشاءك لمدونة سوف يرفع من قيمتك كمقدم خدمات، سواء على خمسات أو غيرها من المنصات.
وهذه بعض النصائح لتسويق خدمات خمسات من خلال مدونتك الشخصية
- اهتم بتصميم المدونة لكي تظهر كاحترافية، وضع بها صفحة اتصل بنا ورقم تليفونك ورابط حسابك على خمسات لسهولة التواصل معك.
- يمكنك أن تقوم بكتابة بعض المقالات القصيرة عن مجال خدماتك، تشارك فيها خبرتك في هذا المجال، هذا ربما يجلب لك بعض الزيارات من خلال محركات البحث.
- أنشئ معرض أعمال داخل المدونة، وكلما نفذت عملاً سواء داخل خمسات أو خارجه، يمكنك أن تضيفه إلى معرض الأعمال هذا.
- انشر روابط مدونتك هذه على صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي (اجعل التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي، والتسويق من خلال مدونتك الشخصية يعملان معاً بصورة مكملة).
نصائح هامة حول العمل كمقدم خدمات على خمسات
1. اجعل الجودة هي هدفك الأول والأساسي
اسعى دائما لتقديم ماهو أفضل لديك ولا تبخل أبداً على عملاءك، فحتى لو كان هذا غير عادل في البداية مقارنة بالسعر فتذكر أن هذا أمر مؤقت، فعندما تشتهر يمكنك أن ترفع السعر من خلال التطويرات لكي تحصل على مقابل يتناسب وما تقدم من جودة.
2. تعامل مع عملاءك باحترافية
التعامل برقي وفي حدود الزوق والأدب مع عملاءك سوف يترك لديهم إنطباع جيد وسوف يجعلهم يتعاملون معك ومع أخطاءك المحتملة بمزيد من التعاطف والود.
التعامل باحترافية أيضاً يعني الاهتمام بالتواصل والمتابعة مع العملاء للتأكد أنهم راضيين تماماً على ماحصلوا عليه من خدمات.
3. اسعى دائما لتطوير مهاراتك وتعلم أشياء جديدة
في مجال العمل الحر بشكل عام تتحدد قيمتك كمقدم خدمات على ماتمتلك من علم ومعرفة وخبرة. لكي تمتلك العلم والمعرفة والخبرة عليك دائما البحث عن كل ماهو جديد في مجال تخصصك.
قم بدراسة كورسات في مجال عملك واحضر دورات تدريبة واقرأ دائماً عن مجال تخصصك.
4. قم بعرض خدمتك على منصة خمسات باسلوب جذاب ولكن دقيق
لا تبالغ في وصف خدمتك بحيث يتوقع العميل ما لايمكنك تقديمه، ولا تكن تقليدي بحيث يري العميل أنه ليس هناك شيء مميزة بخدمتك.
5. اتبع التعليمات والشروط الخاصة بموقع خمسات
كل شيء ربما يضيع هباء طالما لم تلتزم بالشروط والقوانين، اقرأ الشروط أكثر من مرة بدقة وتأني والتزم بها في كل شيء تقوم به على خمسات.
6. لا تقبل خدمة لا يمكنك آداءها بشكل جيد
رفض الخدمة هو مؤشر على احترافيتك وليس قصورك أو قلة خبرتك، لاتنظر للخدمة كفرصة لجني المال ولكن أنظر لها كقيمة يمكنك آداءها مقابل المال.
7. اظهر كمتخصص فهذا يدعم إختيار خدمتك من المشترين
التخصص والتركيز في شيء واحد يجعلك أكثر خبرة وتميزاً به، الظهور بمظهر من يجيد كل شيء حتى في التخصص الواحد (كالتصميم مثلاً) لن يخدمك في الحصول على المزيد من طلبات الشراء.
العميل يريد إنجاز أعماله من خلال شخص يمتلك خبرة في تخصصات دقيقة وذلك للحصول على أفضل وأجود النتائج.
8. قم بإضافة أكثر من خدمة واحدة
هذه نقطة مرتبطة بما قبلها أي التخصص، لو كنت تجيد أكثر من مهارة متخصصة فعليك إضافة خدمة لكل تخصص، لا تعتمد على خدمة عامة لكل مهاراتك ولكن أضف خدمات خاصة لكل شيء تجيدة بإتقان.
9. لا تبخل في بذل جهود تسويقية
اعمل دائماً على التسويق لنفسك سواء من خلال مجتمع خمسات ومدونة خمسات، أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، جهودك التسويقية الذكية سوف توفر عليك الكثير من الوقت لتحقيق مبيعات جيدة لخدماتك.
نصائح هامة لشراء الخدمات من خمسات (لأصحاب الأعمال)
نختتم مقالنا ودليلنا الشامل حول العمل والربح والاستفادة من منصة خمسات بمجموعة من النصائح الهامة التي نخصصها لأصحاب الأعمال الذين يبحثون عن مستقلين لشراء الخدمات منهم.
1. كن محدداً فيما تحتاج: الشخص الذي يعرف جيداً ماذا يريد يكون أذكى في الاختيار، وهذا ينطبق تماماً حول اختيار الخدمة المناسبة لك في خمسات، فعندما تمتلك رؤية واضحة حول الخدمة التي تريدها حينها ستكون مهمة الاختيار سهلة.
2. افحص جيدا: قبل شراء أي خدمة من خمسات عليك فحص بعض الأمور الهامة بدقة وهي:
- صفحة الخدمة وقراءة كل ما بها بعناية وبتركيز.
- صفحة حساب البائع لمعرفة جنسيته وتاريخ انضمامه للموقع ولمعرفة سواء كان متواجد الآن أم لا.
- المبيعات والتقييمات والتي من خلالها يمكنك معرفة مدى جودة الخدمة.
3. استخدم خيار طلبات الخدمات غير الموجودة: هذه الميزة في غاية الأهمية، ويمكنك من خلالها وضع مواصفات وشروط خاصة للخدمة التي تود الحصول عليها، ومن ثم تترك الفرصة للبائعين لكي يعرضوا عليك إمكانية تنفيذ الخدمة كما تريد أنت.
4. تعامل مع البائعين بالأسلوب اللائق: تذكر جيداً أن البائع على خمسات ليس موظف لديك، ولكن شخص يعمل بطريقة العمل الحر، وليس لك الحق في إعطاءه الأوامر أو التعالي عليه.
5. اطلب التعديلات عند الضرورة: تذكر أنك ستدفع ثمن الخدمة، وإمكانية التعديل على الخدمات هو حق مكفول لك، لذا لا تتردد في طلب التعديلات عند الضرورة، ومن المهم أن تكون واضح ومفصل بخصوص هذه التعديلات.
خاتمة
مجال العمل الحر وخصوصاً تقديم الخدمات الصغيرة مجال في نمو كبير في منطقتنا العربية، يمكنك حقاً تحقيق نتائج جيده فيه طالما كنت جاد في ذلك!
أتمني أن ما قمنا بتقديمه في هذا الدليل الشامل حول العمل والربح من خمسات يساهم في تحسين حياة الكثير من الشباب العربي المهنية، ويفتح لهم آفاق جديدة في مجال العمل الحر.
وأتمني أن نكون قد وفقنا في مجهودنا الذي بذلناه من أجل ظهور هذا الدليل بأفضل ما يمكن، وخصوصاً بعد ظهوره في ثوبه الأخير الأكثر تنظيماً وفائدة واختصاراً.
أتمنى أيضاً ألا يبخل زوار واحة بلوجر في المساعدة لوصول هذا الدليل لمن يحتاج إليه، نشر رابط الكورس على حسابك على الفيسبوك أو غيره من مواقع التواصل الاجتماعي من الممكن أن يساهم في تغيير حياة إنسان للأفضل.
